[vc_row][vc_column][vc_column_text]POLÍTICAS DE USO
- Generalidades
El presente documento contiene las reglas aplicables al uso del sitio web Tempo El Salvador.
Cualquier persona natural o jurídica, que desee comprar los productos de Tempo El Salvador podrá hacerlo previa inscripción como cliente del sistema. Además, deberá aceptar las Políticas de Uso, Políticas de Privacidad, Política de Envíos y Política de Reclamos y Devoluciones, las cuales tiene el carácter de vinculante entre las partes.
- Capacidad para Comprar
El uso del sitio web y los productos ofrecidos por Tempo El Salvador, están disponibles para personas, es decir, que sean susceptibles de ejercer derechos y adquirir obligaciones por sí mismas sin necesidad de autorización de otra. Por tanto, quedan imposibilitados para contratar los dementes y los menores de 18 años de edad, entre otras personas sin capacidad legal para comprar.
En el caso de las personas jurídicas, quien contrate en nombre y representación de estas, debe ser quien tenga la calidad legítima y suficiente para hacerlo.
- Inscripción
Para comprar a través del sitio web es necesario registrarse como cliente, completando un formulario de inscripción en todos sus campos (nombre, apellido, edad, fecha de nacimiento, dirección, teléfono, correo electrónico), así como establecer un nombre de usuario y contraseña.
El cliente asume el compromiso de actualizar la información personal conforme se produzcan cambios en la misma, así como se responsabiliza y garantiza la veracidad, exactitud y vigencia de la información ingresada.
El cliente es responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta.
Para realizar una compra de un producto es necesario completar el formulario de compra que contendrá el producto (servicio), especificaciones del producto, nombre y apellido de cliente, edad, fecha de nacimiento, dirección de envío, teléfono, correo electrónico entre otras especificaciones de la compra.
- Cargos
Las compras realizadas en el sitio web no tienen costo extra. El precio a pagar es el precio especificado en cada producto, que ya incluye los impuestos. El envío de productos tiene costos adicionales y este dependerá de la distancia, peso o destino final donde deberá ser enviado. Para más información vea Políticas de Envío.
- POLÍTICA DE ENVÍO Ó ENTREGA
Las formas de entrega de los productos (servicios) comprados en nuestro sitio web son:
- a) Los artículos pueden ser retirados en nuestra tienda, siempre y cuando exista el artículo comprado en nuestra tienda. En este caso no habrá cargos por envío, simplemente al crear la estimación de envío e impuestos selecciona “retiro en tienda”.
- b) Los Artículos pueden ser enviado con Correo de El Salvador cuando su destino final sea El Salvador y tendrá un costo adicional, este dependerá de la distancia y peso de cada articulo
La entrega en tienda funciona de la siguiente manera: después que finalice la compra en nuestra página web se le enviara un correo electrónico informándole que su pedido ya se encuentra listo en la tienda El tiempo aproximado para recibir el correo electrónico es de 1 a 2 días hábiles después de haber confirmado el pago del articulo
La entrega por correo de El Salvador funciona de la siguiente manera: Todo articulo comprado en la tienda de accesorios Tempo El Salvador, y cuyo destino de envió sea cualquier parte de la Republica de El Salvador, será enviado por correo ordinario. El tiempo aproximado de este tipo de envío es de uno a ocho días hábiles, desde la compra y la confirmación del pago. El costo de este tipo de entrega dependerá de la distancia y peso del artículo.
POLÍTICAS DE RECLAMOS Y DEVOLUCIONES
En caso que exista un reclamo de algún cliente, éste debe enviar un correo electrónico a ventas@temposv.com / llamar a +503 7627-1085 / acercarse a tienda en Plaza Merliot 3er nivel, frente a Adoc y Mike Mike.
El plazo para que el cliente ponga un reclamos varia y se especifica en cada artículo de nuestro sitio web después de realizada la compra o la entrega.
Las condiciones bajo las cuales Tempo El Salvador admitirá un reclamo son las siguientes:
- Desperfecto de Fábrica o Fabricante
- Mal funcionamiento del equipo
- Al Recibir el producto se encuentre dañado o roto
Las condiciones bajo las cuales Tempo El Salvador. NO admitirá un reclamo son las siguientes:
- Haber removido o dañado las etiquetas de control de producto
- Piezas o producto quemado por negligencia o mal uso de los artículos
Tempo El Salvador resolverá el reclamo presentado en los siguientes 30 días después de presentado el reclamo.
Inicialmente se evaluara el producto para una posible reparación la cual no tendrá ningún costo.
Exceptuando el costo del repuesto para lograr el buen funcionamiento del articulo.
Si procede una devolución de un producto, el cliente debe remitir el producto que se cambiará de la siguiente forma: con todos sus accesorios y piezas, caja original, manuales y cualquier otra parte que con él haya llegado, el costo de la devolución de los productos es por parte del Cliente. Tempo El Salvador Le hará llegar/entregará en sus instalaciones el producto sustituto.
El cargo por trámite de devolución es de $0.0 Dólares americanos
El tiempo de devolución es de 30 días, desde la resolución de devolver.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]