Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web de Tempo El Salvador (www.temposv.com)
Generalidades
Este documento establece los términos y condiciones bajo los cuales se ofrece el uso del sitio web de Tempo El Salvador (www.temposv.com). El uso del sitio web, incluido el registro como cliente y la realización de compras, implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones, así como de nuestras Políticas de Envío, las cuales están diseñadas en cumplimiento de los derechos de privacidad, derechos del consumidor y la Ley de Protección de Datos Personales de El Salvador.
Capacidad para Comprar
Solo aquellos individuos con plena capacidad legal para ejercer derechos y contraer obligaciones pueden utilizar los servicios y realizar compras en el sitio web. Esto excluye expresamente a menores de 18 años, personas con discapacidad mental legalmente reconocida y cualquier otra persona que carezca de capacidad legal según las leyes de El Salvador. Para personas jurídicas, la persona que actúe en su nombre debe contar con autorización legal y suficiente para vincular a dicha entidad.
Opciones de Compra y Registro
Compra como Invitado: Usted puede realizar compras en nuestro sitio sin necesidad de crear una cuenta, proporcionando solo la información esencial para procesar su pedido.
Registro de Cuenta (Opcional): Si opta por registrarse, su información personal se manejará con total confidencialidad, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Proceso de Compra
El proceso de compra requiere que el usuario complete un formulario con los datos necesarios para la transacción y seleccione las especificaciones del producto de su interés. Cada paso del proceso de compra está diseñado para ser claro e intuitivo, asegurando que el cliente pueda revisar y modificar sus pedidos antes de la confirmación final.
Cargos
Los precios de los productos presentados en el sitio web incluyen todos los impuestos aplicables en El Salvador. Los costos de envío, que son adicionales al precio de los productos, se calcularán y se mostrarán claramente antes de la finalización de la compra. Los cargos de envío se determinan en función de factores como la distancia, el peso y el destino del envío, de acuerdo con nuestra Política de Envío.
Modificaciones de los Términos
Tempo El Salvador se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio.
Legislación Aplicable y Jurisdicción
El uso de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos se rigen por las leyes de El Salvador. Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta en los tribunales competentes de este país.
Derechos del Consumidor
Nos comprometemos a respetar todos sus derechos como consumidor, conforme a la legislación de El Salvador. Esto incluye su derecho a una información clara y precisa sobre los productos, derecho a devoluciones según nuestra política de devoluciones, y el derecho a una protección efectiva contra publicidad engañosa o prácticas comerciales desleales.
Contacto
Para cualquier consulta o solicitud relacionada con estos términos, por favor contacte a nuestro servicio de atención al cliente a través de atencionalcliente@temposv.com
Política de Envío y Entrega
Retiro en Tienda
Los productos comprados en nuestro sitio web pueden ser recogidos sin costo en nuestras sucursales ubicadas en Plaza Merliot, Santa Tecla; Plaza Mundo, Soyapango y Metrocentro, San Salvador. Los clientes serán notificados por correo electrónico o WhatsApp cuando su pedido esté listo para ser recogido, lo cual sucederá entre 1 y 2 días hábiles después de la compra. Al recoger, se debe presentar identificación válida, el número de pedido para verificación y firmar de recibido.
Envíos Nacionales
Colaboramos con mensajerías reconocidas como Aeroflash o C807 Express, y otras según necesidad y disponibilidad, para realizar envíos dentro de El Salvador, siempre en cumplimiento con las regulaciones de transporte y comercio locales. Nos reservamos la flexibilidad de colaborar con otros proveedores confiables para garantizar la entrega eficiente y segura de su pedido, cumpliendo con todas las regulaciones de transporte local.
Costo de Envío a Domicilio
El costo de envío a domicilio es de $2 desde 2023, sujeto a posibles cambios por factores como fluctuaciones en el precio del combustible, los cuales se comunicarán de manera oportuna a nuestros clientes.
Tiempo de Entrega
Las entregas se realizan en un día hábil en el Área Metropolitana de San Salvador y de 1 a 3 días hábiles para envíos a otros departamentos. Los tiempos de entrega pueden verse afectados por condiciones climáticas adversas, tráfico y otros factores externos.
Formas de Pago
Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo pagos contra entrega y pagos mediante tarjeta de crédito o débito y transferencia bancaria, todos en dólares estadounidenses (USD).
Embalaje
Tomamos medidas para empaquetar y proteger todos los productos cuidadosamente, siguiendo normas y regulaciones de embalaje y etiquetado pertinentes.
Comunicación
Nos comunicamos con los clientes para confirmar los detalles del pedido y coordinar la entrega. Es importante que los clientes proporcionen información de contacto actual y precisa. Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido sino se logra establecer comunicación con el cliente.
Intentos de Entrega
Hacemos hasta tres intentos de entrega. Si no es posible entregar el pedido después de estos intentos, el cliente deberá cubrir los costos adicionales de entrega o elegir retirar el pedido en una de nuestras sucursales.
Información de Envío
Los clientes deben proporcionar una dirección clara y exacta, teléfono de contacto, correo electrónico y un punto de referencia para evitar costos adicionales por información inexacta o incompleta.
Envíos Internacionales
No se ofrecen envíos internacionales actualmente. En el futuro, cualquier implementación de este servicio cumplirá con las regulaciones y leyes aplicables.